VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIEN
Willkommen bei HOME Interior by Sundesigns
Schön, dass du da bist!
Sobald deine Bestellung in unserem Onlineshop eingeht, wird sie mit viel Liebe zum Detail individuell für dich produziert. Da wir unsere 3D-gedruckten Dekoartikel nicht auf Lager fertigen, sondern speziell nach Bestellung herstellen, beginnt die Produktion direkt nach Zahlungseingang.
Je nach Aufwand und Produktumfang ist deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen abhol- oder versandbereit.
Sorgfältige Verpackung & transparenter Versand
Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig und sicher, damit sie unbeschadet bei dir ankommt.
Unsere Versandkosten sind transparent und fair kalkuliert – ohne versteckte Gebühren.
Verlässlichkeit, Qualität und klare Abläufe sind uns besonders wichtig. So möchten wir langfristig Vertrauen schaffen und dir ein rundum positives Einkaufserlebnis bieten.
Vielen Dank für dein Vertrauen in unsere Arbeit –
Silvia & Manuel
HOME Interior by Sundesigns 🤍
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Unsere Produkte werden mit viel Liebe im Tiroler Unterland individuell für dich gefertigt.
Da unsere 3D-gedruckten Dekoartikel (z. B. Osterhasen, Eier, personalisierte Artikel etc.) erst nach Bestelleingang in deiner Wunschfarbe produziert werden, handelt es sich um maßgefertigte Ware.
Kein Umtausch bei individuell gefertigten Produkten
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, Österreich) besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Daher sind unsere individuell produzierten Artikel vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte dein Produkt wider Erwarten beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns unter:
Bitte sende uns Fotos der Verpackung sowie des Artikels mit – wir kümmern uns selbstverständlich schnell und unkompliziert um eine Lösung.
Unser Entgegenkommen
Auch wenn ein Umtausch bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich ist, möchten wir zufriedene Kund:innen.
Sollte einmal etwas nicht passen, finden wir gemeinsam eine faire Lösung.